Pilotprojekt Education Support Center
Aufgabe von Educahelp.ch ist es, den Schulsupport der öffentlichen Schweizer Schulen zu unterstützen. Mit Hilfe eines sechsmonatigen Pilotprojekts sollen Kenntnisse über den Supportbedarf erworben werden, um anschliessend ein schulspezifisches kostenpflichtiges Supportpaket anzubieten. Wir laden öffentliche Schulen mit einer PC-Infrastruktur (Windows) ein, bei dem Pilot-Projekt teilzunehmen. Während sechs Monaten dürfen Sie beim Education Support Center professionellen Support auf den unten aufgeführten Microsoft-Produkten beziehen. Dabei wird keine Änderung in Ihrer Organisation vorausgesetzt. Sie bestimmen lediglich eine Kontaktperson, welche ohne Begrenzung Supportanfragen per Telefon und Mail einreichen darf.

Partner
Das Education Support Center Deutschland www.escde.net besteht aus Studenten der Karlsruher Universität und bietet seit vielen Jahren Schulsupport auch über die Deutsche Grenze hinweg an.

Support
Anfragen werden per Mail und Telefon entgegengenommen, und wahlweise in deutscher und englischer Sprache beantwortet.

Unterstützte Produkte
Windows 2000 Professional, Windows 2000 Server, Windows 2000 Advanced Server, Windows XP Home Edition, Windows XP Professional, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business, Windows Vista Ultimate, Windows Server 2003 Standard Edition, Windows Server 2003 Enterprise Edition, Windows Server 2003 Web EditionMicrosoft Office Basic Edition 2007, Microsoft Office Standard Edition 2007, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Standard Edition 2003, Microsoft Office Edition 2003 für Schüler, Studierende und Lehrkräfte und der Microsoft Office XP Standard Edition.(Das ESCde bietet keinen Support für Macroprogrammierung, Datenbankprogrammierung, Scripting oder Integration von Code via Office Script Editor oder Visual Studio .NET.)

Start und Dauer
Das Projekt startet am 7. Januar 2008 und endet am 7. Juli 2008.

Kosten / Bedingung
Die Teilnahme ist kostenlos, sofern die teilnehmende Schule am Ende des Projekts das Zufriedenheitsfeedback retourniert.

Nach dem Projekt
Das Pilotprojekt hat das Ziel, Erkenntnisse über den Supportbedarf zu sammeln, damit im Anschluss ein schulspezifisches kostenpflichtiges Supportpaket angeboten werden kann.

Fragen
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an joe.schuetz[at]educa.ch.

Anmeldung
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